Política de reembolso

Trocas, devoluções e Garantia Harmonia

Queremos que você compre com tranquilidade. Esta política vale para todos os pedidos feitos em nossa loja.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos o valor integral, incluindo o frete. Isso também vale para o e-book.

2. Garantia Harmonia (até 90 dias)

Além do prazo legal, cada pedido tem a nossa Garantia Harmonia, contada a partir do recebimento:

• 1 pirâmide: 30 dias
• Leve 2: 60 dias
• Kit MagmaBliss: 90 dias

Pedimos que você use a pirâmide por pelo menos 30 noites. Se ainda assim ela não for para você, escreva para nós dentro do prazo da sua garantia e devolvemos o seu dinheiro.

3. Produto com defeito ou danificado

Se o produto chegar com defeito ou danificado, envie fotos para o nosso e-mail em até 90 dias após o recebimento (garantia legal, artigo 26 do CDC). Enviamos um novo sem custo ou devolvemos o valor, à sua escolha.

4. Como pedir o reembolso

Envie um e-mail para support@magmabliss.com com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 24 horas úteis.

5. Como o dinheiro volta

• Pix: devolução na mesma chave, em até 5 dias úteis após a aprovação.
• Cartão de crédito: estorno solicitado em até 5 dias úteis. O crédito aparece na fatura conforme o prazo da operadora (normalmente 1 ou 2 faturas).
• Boleto: transferência para a conta informada pelo titular do pedido, em até 5 dias úteis.